特點

細分客戶

我們的客戶細分功能,能幫助您分析特定的客戶群並進行個性化行銷,讓您的行銷策略提升到新的高度。

功能亮點

了解客戶偏好和潛力,準確分類客戶,以實現利益最大化。

客戶購買記錄不再是無用的收據,而是被系統轉化為清晰詳細的數據分析,幫助您更好地了解您的客戶群,賺取更大的利潤。

精準定位

根據人口統計、購買歷史記錄、行為等,精確細分您的客戶群。 從而推出令客戶產生參與欲的營銷活動,幫助您提高參與度和轉換率。

數據化的分析報告

透過對細分群體的深入分析,獲得對客戶行為和偏好的寶貴數據。這些數據分析能幫助您完善營銷策略並做出明智的業務決策。

個性化訊息傳遞

提供吸引註意力並推動行動的相關內容,並為每個客戶群製作符合偏好的訊息,確保您的行銷活動能夠滿足他們的需求、願望和興趣。我們的內容創作團隊會深入分析您的目標客群,並運用創意思維及數據洞察,生產出引人入勝的文案、視覺元素和互動體驗。通過精準的客戶細分和個性化內容傳遞,大幅提高您的行銷活動的參與度和轉化率。

增強的客戶體驗

透過深入地了解客戶,您可以創造符合他們愛好和有意義的體驗,讓他們更加喜歡公司產品或業務,提高回購的機率。我們的用戶研究和客戶洞察服務,可以幫助您全面了解目標群體,發掘他們的潛在需求和偏好。基於這些分析,我們可以設計個性化的互動活動和優質內容,強化客戶與品牌之間的連結,增加客戶黏性和忠誠度。

提升行銷活動績效

透過精準定位客戶群,您可以針對客戶需要制定營銷活動,達到提高開啟率、點擊率和整體活動效果。

投資報酬率(ROI)最大化

透過專注於特定群體,您可以更有效地分配資源、提高投資回報和取得更好的行銷活動成果。

細分客戶群體

精準營銷,提升效率與競爭力

具體而言,企業可以從多個維度對客戶群體進行細分,例如可以根據客戶的人口統計特徵、地理特徵、行為特徵、心理特徵劃分不同的客戶群體,有助企業更好地了解不同人群的需求差異。通過採用合適的細分維度,企業可以更好地洞察客戶需求,制定精準的營銷策略,提高客戶忠誠度和市場競爭力。

細分市場

差異化營銷,增加市場優勢

細分顧客群以及市場,能夠幫助企市场分析產品的規模、增長潛力和盈利能力等。與此同時,針對不同的細分市場,企業可以採取差異化的營銷活動和傳播渠道,更有效率和針對性地接觸目標客戶,提高營銷投入的產出比。

發起有針對性的活動

精準針對顧客痛點,進行有效營銷

透過細分客戶和市場,企業能夠更加了解每個目標群體的特點、需求、喜好等。根據這些寶貴的資料,企業能夠制定針對性的營銷策略,並把營銷內容通過最能方便客戶接受的溝通渠道傳播出去。

透過客戶細分與您的受眾進行更深層的聯繫

發起有針對性的活動,分析特定的客戶群,並與您的受眾進行更深層的聯繫。 根據這些資料分析,改善您的訊息,變得更加符合用戶偏好、提高行銷活動績效並最大限度地提高您的行銷投資報酬率。

15-25%
使用忠誠度計劃表現最好的客戶收入成功提高 15-25%。
66%
66% 的消費者表示,獎勵計劃令他們的消費行為發生轉變。
12-18%
忠誠度計畫會員的客戶每年的收入成長往往比非會員高 12-18%
83%
超過 83% 的消費者表示,加入忠誠度計畫會影響他們再次購買某個品牌的決定。

我們受到世界頂尖公司的信賴

常見問題

了解我們的 CRM 解決方案的指南

我們可以使用電子印花卡來激勵特定的客戶行為嗎?

當然可以,電子印花卡可以設定為針對各種客戶行為獎勵印章或積分,例如購買、分享內容、完成調查及在社交媒體上與您的品牌互動等。這使您能夠推動和強化對您的業務最有價值的行為。

我們如何使用電子印花卡來提高客戶參與度和保留率?

電子印花卡功能提供了一種高自由度的客製化方式,讓您可以激勵和獎勵客戶與您的品牌的互動。您可以配置印花卡以獎勵積分或解鎖各種操作的獎勵,例如購買、分享內容或完成應用程式內挑戰。這使您能夠為客戶創建一種有趣且互動的方式來賺取和兌換獎勵,這有助於推動回頭客業務、增加客戶終身價值並培養更強的品牌忠誠度。

我們如何利用忠誠度任務來推動特定的業務目標?

忠誠度任務可以量身定制,以支持廣泛的業務目標,從而達到增加客戶終身價值、提高平均訂單價值、增加您實體店的客流量、促進新產品或服務的採用等目標。

我們如何利用客戶細分功能來推動個人化產品推薦?

透過將客戶細分功能與您的產品目錄和推薦引擎整合,您可以根據客戶的獨特偏好、購買歷史記錄和忠誠度狀態向他們提供高度個性化的產品和內容推薦。

電子印花卡面可以配合品牌形象設計嗎?

可以,電子印花卡有自訂功能,可讓您設計印花和卡片介面,去配合您的品牌的外觀和理念。這有助於為您的客戶打造具有凝聚力且具有視覺吸引力的忠誠度體驗。

什麼是忠誠度任務?如何藉此提高客戶參與度?

忠誠度任務是一項強大的功能,可讓您創建自訂的、以目標為導向的挑戰和活動,以激勵特定的客戶行為並推動與您的品牌的互動。這些活動可以旨在鼓勵各種行為,例如購買、分享內容、完成應用程式內任務或推薦新客戶。

CDP 提供哪些類型的進階資料建模和預測分析功能?

CDP 的高階分析功能包括執行複雜資料建模、人工智慧驅動的預測建模和生命週期價值計算的能力。這有助於您更深入地了解客戶行為,識別高價值細分市場,並做出更明智的、數據分析的決策。

我們如何創造更具吸引力的忠誠度任務活動?

我們的平台提供了一套工具,來幫助您設計和實施忠誠度任務活動。這包括添加分層任務、遊戲化元素甚至自訂活動的工具,以使任務對客戶來說更具互動性和身臨其境感。

有哪些進階報告功能可以使用?

除了標準報告功能外,我們的平台還提供高級分析功能。例如,即時效能報告和自訂報告生成等。這使您能夠更深入地了解客戶行為、活動有效性和忠誠度計劃績效。

客戶資料平台(CDP)可以與我們現有的資料來源和工具整合嗎?

可以的,CDP 目的是與各種資料來源無縫整合,包括您的企業系統、CRM、電子商務平台和第三方資料提供者,這使您能夠最大程度上整合全面的客戶資訊。

自動化營銷功能是如何運作的?

自動化營銷功能提供先進的自動化功能,例如觸發工作流程、發送時間預測並優化和人工智慧驅動的內容推薦。這使您能夠創建高度個人化、上下文相關且及時的通信,從而提高客戶參與度和忠誠度。

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