【電子會員卡】提高客戶回頭率,一文了解電子會員系統4大好處

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為維繫顧客關係,吸引客戶回頭消費,不少商戶都有設會員制。近年因應疫情大大改變消費與付款習慣,以往的實體會員卡也逐漸電子化,電子會員卡、會員應用程式等需求大增,電子化會員系統一方面方便顧客使用,亦同時結合CRM系統,更方便 Marketer 整合與客戶數據,從而作出分析與制訂營銷策略。今次JuicySuite為大家介紹電子會員系統,了解之後亦可與JuicySuite 專員聯絡,讓我們按照你的需要,為你定制合適的會員與CRM系統。

電子會員卡有甚麼好處?

電子會員卡4大好處
電子會員卡有好處

提升顧客體驗

以往不少餐飲、零售商店都會選用實體印花卡和會員卡,除了耐用、佔用空間及容易遺失的問題外,亦對環境造成一定傷害。電子會員系統就可以解決以上問題,需要紀錄或修復會員資料亦更為方便,大大提升顧客體驗。

獲得顧客和購物數據

電子化會員系統可以一次過更精準地收集多項數據,如禮品兌換情況、消費金額、顧客習慣等資料,讓商戶能更有系統地收集顧客數據。

製定行銷策略

電子會員系統可按商戶的行銷需要開發不同功能,例如消費儲分、電子印花卡、換領獎品等。電子化的會員系統能提供更多可能性讓 markertes 推行各種行銷活動與優惠,亦能在推出新的促銷活動時在第一時間推送至會員,成為直接行銷的其中一個渠道。

再行銷策略(Remarketing)

電子會員系統可以更準確紀錄會員的消費習慣和喜好,讓marketer 能更精準的鎖定顧客需求,繼而為會員製定個人化的行銷體驗。商戶可以根據顧客數據進行受眾細分(Audience Segmentation),依據不同類型、習慣和需要的客人推出相應的推廣活動,吸引顧客再度光顧。

電子會員系統——Wallet Pass vs 會員App

Wallet Pass

有獎賞計劃的商戶更能鼓勵顧客再次到店舖消費。JuicySuite 的 Wallet Pass 讓顧客無需另外下載應用程式,會員卡可以直接加入電子錢包。Wallet Pass 可以同時作為電子會員卡、印花卡、儲分卡等,實時更新紀錄,增加或刪除積分、開放或停用、更新或完結推廣活動,一切都可以在管理平台即時辦妥。

會員App

JuicySuite 可以為你的品牌設計專屬你的會員應用程式,按照不同商戶對品牌行銷、會員關係管理需求,度身訂製電子會員系統。系統可以收集顧客數據,即時更新紀錄,成為一個多合一的客戶管理平台。

想了解更多有關開發電子會員系統的資料?到底應該開發Wallet Pass 還是會員App?JuicySuite 了解到不同行業中小企對客戶關係管理的需要,立即預約我們的專業團隊進行免費諮詢,讓我們與你一同開拓業務新里程!

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